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| 规避消费误区 消协发布地板消费白皮书 |
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2008年2月2日 |
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【本文摘要】中国消费者协会秘书长董京生指出，白皮书对木地板产品品质、安装验收、售后服务、投诉赔偿等作了详细介绍。尤其是新兴的、人们了解甚少的实木复合地板首次有了产品销售和使用规范，白皮书的出现将指导消费者有效规避消费误区。
中国林产工业协会、中国消费者协会联合向社会发布了《中国强化木地板消费白皮书》和《中国实木复合地板消费白皮书》。至此，木地板行业三大品类产品——实木地板、强化木地板、实木复合地板白皮书都已编辑出版。著名企业参与了白皮书的编撰，使有关生产经营、消费服务等内容更加客观充实、通俗易懂。
中国消费者协会秘书长董京生指出，白皮书对木地板产品品质、安装验收、售后服务、投诉赔偿等作了详细介绍。尤其是新兴的、人们了解甚少的实木复合地板首次有了产品销售和使用规范，白皮书的出现将指导消费者有效规避消费误区。
认清厂商制造的消费误区
1．假冒树种名称问题。标称与实际不同，以次充好。
2．个别厂家把自己生产的地板进行非法“贴牌”销售在地板或包装等标识上贴上某些著名品牌的商标及名称或采用相似的名称或图案，混淆视觉。
3．广告宣传名不副实。地板纠纷不少是源于广告不实。由于地板一般都是安装后几个月才会出毛病，等到消费者回过头来，往往已经找不到经销商了。
4．处理品和合格品搭配销售。先以合格品卖给消费者，铺装时再搭配一些残、次品蒙骗消费者；或把质量好的地板和质量差的地板放在一块销售以好板的价格出售；或把色泽和纹理相近的高档品和便宜品混在一块出售。
5．非常见规格的地板。市面上偶有非常见规格的地板，这些多属于处理品。例如把有问题的大板改为小板或者边角料等。买非常见规格的地板还有一种致命的后果：如果地板小面积出现问题，那么您在市面上买不回相同规格的板材，只能全部更换。
6．混淆产品名称。目前很多厂商标示或宣称的产品名称与国家标准名称不符，以此来误导消费者。
7．夸大产品性能误导消费者。如个别厂商以此为由将在国内生产的产品冠以原装进口产品的名义来销售，误导欺骗消费者。
消费者自身存在认识误区
许多消费者在购买实木复合地板时，由于不了解木材的特性、品质，常常发生“花钱不少效果不佳”的尴尬局面。为此，有几个消费误区，必须引起注意。
1．选择地板追求面板越厚越好。三层实木复合地板的面板厚度以2－4mm为宜；多层实木复合地板的面板厚度以0.3－2.0mm为宜。
2．销售方与铺设方两者分家。如果销售方与铺设方不是同一单位一旦地板出现问题时双方互相推诿。
3．过分挑剔色差，追求纹理一致。实木复合地板的面板是天然木材，树木由于种植的地点不同阳光照射不同、温湿度不同等其木材色泽则不同，色差和花纹不均匀的现象，都是自然现象。
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