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| 3万买来杂色木地板 消费者愤然投诉厂家 |
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2007年10月19日 |
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花了近3万元买来44箱安信重蚁木地板，本希望装上名牌木地板后能让新家增添光彩，不想打开箱子一看，发现地板不仅颜色五花八门，批号也多达六七种，消费者向厂家投诉，对方却称不存在质量问题。昨天，戴先生来电向晨报热线反映了自己装修新家遇到的窝心事。
戴先生告诉记者，今年3月他在共和新路上的成大建材市场购买了76平方米的安信重蚁木地板，共花费了近3万元。“当时我选定的是3号色木地板，对方号称原木制成，不加色、光泽好，就是看中安信的品牌我才选了它。”然而，等到10月份公司将打包好的44箱木地板送到戴先生家中时，戴先生才发现送来的木地板颜色五花八门，色差很大，而且批号多达六七种，有的盖着安信字样的钢印，有的却标注着英文字母标签。“木地板的色差实在太大了，红的、黑的、蓝的都有，差不多有十几种颜色，批号也有六七种，颜色、品质参差不齐。”幸好戴先生在当天对方送货时约定“只验数量不验质量”，随后戴先生向安信公司投诉，对方却表示不存在质量问题。
记者昨日联系到安信公司客服部，对戴先生反映的问题，客服部工作人员毛先生向记者进行了解释。他表示，木板的批号不一致并不影响木板的使用效果，也不存在质量问题，至于木板上面标注的安信品牌与字母标签的区别，他表示此事已向厂家了解，目前这两种标示都代表安信地板的正品，并不意味着是掺杂了其他的牌子。对于木板的色差问题，他认为重蚁木地板本身就存在着色差，并非质量问题，如果客户实在接受不了的话，可以拿到公司进行替换。
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